Que. 1 : ਜਿੱਥੇ ਬੀਮੇ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ‘ਤੇ ਬਹਿਸ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ

1.  ਘਰ ਦਾ ਬੀਮਾ   2.  ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਬੀਮਾ   3.  ਤੀਜੀ ਪਾਰਟੀ ਦੇ ਦੇਣਦਾਰੀ ਲਈ ਮੋਟਰ ਬੀਮਾ   4.  ਹੜ੍ਹ ਬੀਮਾ

Que. 2 : ਉਪਭੋਗਤਾ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਐਕਟ, 1986 ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਕਿਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਨਹੀਂ ਵਰਗੀਕਰਨ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?

1.  ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ   2.  ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਮਕਸਦ ਲਈ ਸਾਮਾਨ ਖਰੀਦਦਾ ਹੈ   3.  ਸਾਮਾਨ ਖਰੀਦਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਰਤਦਾ ਹੈ   4.  ਕਿਸੇ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦਾ ਸਾਮਾਨ ਵਰਤਦਾ ਹੈ

Que. 3 : ਸਿਹਤਮੰਦ ਰਿਸ਼ਤਾ ਕਾਇਮ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ?

1.  ਖਿੱਚ   2.  ਵਿਸ਼ਵਾਸ   3.  ਸਮਝ   4.  ਸੰਦੇਹਵਾਦ

Que. 4 : ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਹੜਾ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਸੁਣਨ ਦਾ ਤੱਤ ਨਹੀਂ ਹੈ?

1.  ਬੇਹੱਦ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ   2.  ਹਮਦਰਦੀ ਦੇ ਨਾਲ ਸੁਣੋ   3.  ਸਹੀ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ   4.  ਚੰਗਾ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ

Que. 5 : ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਹੜਾ ਨੈਤਿਕ ਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ?

1.  ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੂਝਵਾਨ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਖੁਲਾਸੇ ਬਣਾਉਣਾ   2.  ਗਾਹਕ ਦੇ ਹਿੱਤ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਵੈ-ਵਿਆਜ ਨੂੰ ਲਗਾਉਣਾ   3.  ਗਾਹਕ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਗੁਪਤਤਾ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣਾ   4.  ਸਵੈ ਵਿਆਜ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਕਲਾਇੰਟ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣੀ

Que. 6 : ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਹੜਾ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਨਹੀਂ ਹੈ?

1.  ਜਵਾਬਦੇਹੀ   2.  ਹਮਦਰਦੀ   3.  ਵਿਸ਼ਵਾਸ   4.  ਚਤੁਰਾਈ

Que. 7 : ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਐਕਟ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਨੁਕਤਿਆਂ ਬਾਰੇ ਹੈ:

1.  ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਸ਼ਿਕਾਇਤ   2.  ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤ   3.  ਵਿਕਰੇਤਾ ਵਿਰੁੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤ   4.  ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤ

Que. 8 : ਕਿਸ ਦੇ ਕੋਲ ਉਹ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦਾ ਮਨੋਰਥ ਰੱਖਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਸਾਮਾਨ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦਾ ਦਾਅਵਾ 20 ਲੱਖ ਤੱਕ ਹੈ.

1.  ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਫੋਰਮ   2.  ਹਾਈ ਕੋਰਟ   3.  ਖੇਤਰ ਕਮਿਸ਼ਨ   4.  ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਮਿਸ਼ਨ

Que. 9 : ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਹੜਾ ਗਾਹਕ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ:

1.  ਆਤਮ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਾਲ   2.  ਸਮੇਂ ‘ਤੇ ਹੋਣਾ, ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਿਖਾਉਣਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਨਾ   3.  ਸਮੇਂ ਤੇ ਹੋਣਾ   4.  ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਿਖਾਉਣਾ

Que. 10 : ਹੇਠਲੇ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਹੜਾ ਬਿਆਨ ਸਹੀ ਹੈ

1.  ਬੀਮਾ ਵੇਚਣ ਵੇਲੇ ਨੈਤਿਕ ਵਿਹਾਰ ਅਸੰਭਵ ਹੈ   2.  ਬੀਮਾ ਏਜੰਟ ਲਈ ਵਧੀਆ ਵਿਵਹਾਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ   3.  ਉੱਚ ਮੈਨੇਜਰ ਤੋਂ ਸਿਰਫ ਚੰਗੇ ਵਿਹਾਰ ਦੀ ਆਸ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ   4.  ਚੰਗਾ ਵਿਵਹਾਰ ਏਜੰਟ ਅਤੇ ਬੀਮਾ ਕਰਤਾ ਵਿਚਕਾਰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ

Similar Posts: