Que. 1 : IGMS ಪದವನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಿ
   1.  ಇಂಟಿಗ್ರೇಟೆಡ್ ಗ್ರಿವೆನ್ಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಸಿಸ್ಟಮ್
   2.  ವಿಮೆ ಜನರಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಸಿಸ್ಟಮ್
   3.  ಭಾರತೀಯ ಜನರಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಸಿಸ್ಟಮ್
   4.  ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯ ದೂರು ನಿರ್ವಹಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ
Que. 2 : 100 ಲಕ್ಷ ಮೀರಿದ ದೂರುಗಳನ್ನು ಮನರಂಜಿಸುವ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಇದು ಹೊಂದಿದೆ
   1.  ಜಿಲ್ಲಾ ವೇದಿಕೆ
   2.  ರಾಜ್ಯ ವೇದಿಕೆ
   3.  ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವೇದಿಕೆ
   4.  ಪುರಸಭಾ ವೇದಿಕೆ
Que. 3 : ______ ವೇಳೆ ದೂರುದಾರರನ್ನು (Ombudsman) ಸಾರ್ವಜನಿಕ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಗೆ ಮಾಡಬಹುದು
   1.  ಯಾವುದೇ ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ದೀರ್ಘಕಾಲ ದೂರು ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿದ್ದರೆ
   2.  ತಿರಸ್ಕಾರ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 2 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ದೂರು ಮಾಡಬಹುದು
   3.  ದೂರುದಾರರು ನೀಡಿದ ವಿಚಾರದಲ್ಲಿ ದೂರುದಾರರಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲ
   4.  ಮೇಲಿನ ಯಾವುದೂ ಅಲ್ಲ
Que. 4 : ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಶುಲ್ಕವಿದೆಯೇ?
   1.  ರೂ .10000
   2.  ರೂ. 15000
   3.  ರೂ. 5000
   4.  ಶುಲ್ಕವಿಲ್ಲ
Que. 5 : ಸಾರ್ವಜನಿಕ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನ ನಿಯಮಗಳಿಂದ ಆಡಳಿತ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ
   1.  ಪ್ರಶಸ್ತಿ ರೂ. 20 ಲಕ್ಷ
   2.  ದೂರು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 3 ತಿಂಗಳ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಶಸ್ತಿಯನ್ನು ಮಾಡಬೇಕು
   3.  ವಿಮೆಗಾರನು ಪ್ರಶಸ್ತಿಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕಾರ ಸ್ವೀಕಾರದ 15 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ (Ombudsman) ಸಾರ್ವಜನಿಕ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಗೆ ಲಿಖಿತ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬೇಕು.
   4.  ಮೇಲಿನ ಎಲ್ಲವೂ
Que. 6 : ಗ್ರಾಹಕರ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳ ರಕ್ಷಣೆ ಸುಧಾರಿಸಲು ಯಾವ ಕ್ರಮವನ್ನು ಜಾರಿಗೊಳಿಸಲಾಯಿತು?
   1.  1993 ಮಲ್ಹೋತ್ರಾ ಸಮಿತಿ
   2.  ಗಿಬ್ನಾ (GIBNA) 1872
   3.  ಗ್ರಾಹಕರ ರಕ್ಷಣೆ ಕಾಯಿದೆ 1986
   4.  ಮೇಲಿನ ಯಾವುದೂ ಅಲ್ಲ
Que. 7 : ರೂ 20 ಲಕ್ಷ ವರೆಗೆ ದೂರುಗಳನ್ನು ಮನರಂಜಿಸುವ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಇದು ಹೊಂದಿದೆ
   1.  ಜಿಲ್ಲಾ ವೇದಿಕೆ
   2.  ರಾಜ್ಯ ವೇದಿಕೆ
   3.  ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವೇದಿಕೆ
   4.  ಪುರಸಭಾ ವೇದಿಕೆ
Que. 8 : ಕೇಂದ್ರೀಯ ಸರ್ಕಾರ ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ದೂರುಗಾಗಿ ನ್ಯಾಯಾಂಗ ಚಾನಲ್ ________
   1.  ರಾಜ್ಯ ವೇದಿಕೆ
   2.  ಜಿಲ್ಲಾ ವೇದಿಕೆ
   3.  ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವೇದಿಕೆ
   4.  ಜೀವಸೆಲೆ
Que. 9 : ____ ದೂರುಗಳನ್ನು ಮನರಂಜನೆ ಮಾಡುವ ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಉತ್ತಮ ಸೇವೆಗಳ ಮೌಲ್ಯ ಮತ್ತು ರೂಪಾಂತರದ ಮೊತ್ತವು 20 ಲಕ್ಷಗಳವರೆಗೆ ಇರುತ್ತದೆ.
   1.  ರಾಜ್ಯ ಆಯೋಗ
   2.  ಜಿಲ್ಲಾ ಪರಿಷತ್
   3.  ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಆಯೋಗ
   4.  ಜಿಲ್ಲಾ ವೇದಿಕೆ
Que. 10 : ಖಾಸಗಿ ವಿಮೆದಾರರಿಗೆ ವಿರುದ್ಧ ದೂರು ನೀಡಬಹುದೇ?
   1.  ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಿಮೆಗಾರರು ವಿರುದ್ಧ ಮಾತ್ರ ನಕಲುದಾರರನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಬಹುದು
   2.  ಜೀವನ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಖಾಸಗಿ ವಿಮೆಗಾರರು ವಿರುದ್ಧ ದೂರುಗಳನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಬಹುದು
   3.  ಹೌದು, ಖಾಸಗಿ ವಿಮೆದಾರ ವಿರುದ್ಧ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು
   4.  ನಾನ್-ಲೈಫ್ ಸೆಕ್ಟರ್ನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಖಾಸಗಿ ವಿಮೆಗಾರರು ವಿರುದ್ಧ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು