IC33 Bengali Chapter 2 Questions

Que. 1 : বিমা শিল্পে চালনাকারী বিক্রয় প্রতিনিধির সাফল্যের রহস্যটি হলো ________________________
   1.  তাদের গ্রাহকদের পরিষেবা প্রতিশ্রুতি
   2.  সহানুভুতি
   3.  উপরের সবকটি
   4.  কোনটি নয়
Que. 2 : ___________________________________ অর্থনৈতিক সুবিধার সমষ্টি হিসেবে সজ্ঞায়িত করা যেতে পারে যেটি গ্রাহকের সঙ্গে দীর্ঘ সময়কালে সম্পর্ক নির্মানের থেকে আহরিত হতে পারে .
   1.  একটি বিক্রয় ফলো থ্রু করা
   2.  পলিসিটি সরবরাহ করা
   3.  গ্রাহক জীবনকালের মূল্যকে
   4.  উপরের সবকটি
Que. 3 : সফট স্কিল বলতে বোঝায় একজনের অন্য কোনো কর্মী বা ক্রেতার সঙ্গে কথোপকথনের ক্ষমতা , কাজের সময় বা কাজের বাইরে উভয় ক্ষেত্রেই . যে উপাদান গুলি বিশ্বাস বাড়ায় :
   1.  আকর্ষণ
   2.  উপস্থিতি
   3.  উপরের সবকটি
   4.  কোনটি নয়
Que. 4 : সফট স্কিল বলতে বোঝায় একজনের অন্য কোনো কর্মী বা ক্রেতার সঙ্গে কথোপকথনের ক্ষমতা , কাজের সময় বা কাজের বাইরে উভয় ক্ষেত্রেই . যে উপাদান গুলি বিশ্বাস বাড়ায় :
   1.  যোগাযোগ
   2.  উপস্থিতি
   3.  উপরের সবকটি
   4.  কোনটি নয়
Que. 5 : যোগাযোগ বিভিন্নভাবে হতে পারে :
   1.  মৌখিক
   2.  লিখিত
   3.  উপরের সবকটি
   4.  কোনটি নয়
Que. 6 : যোগাযোগ বিভিন্নভাবে হতে পারে :
   1.  অ-মৌখিক
   2.  লিখিত
   3.  উপরের সবকটি
   4.  কোনটি নয়
Que. 7 : যোগাযোগ বিভিন্নভাবে হতে পারে :
   1.  অ-মৌখিক
   2.  শারীরিক ভাষা ব্যবহার করে
   3.  উপরের সবকটি
   4.  কোনটি নয়
Que. 18 : এজেন্ট তার একটি মহান প্রথম ছাপ তৈরী করতে পারে ক্রেতার কাছে :
   1.  অ-মৌখিক
   2.  শারীরিক ভাষা ব্যবহার করে
   3.  সময়ানুবর্তিতার দ্বারা
   4.  উপরের সবকটি
Que. 9 : এজেন্ট তার একটি মহান প্রথম ছাপ তৈরী করতে পারে ক্রেতার কাছে :
   1.  অ-মৌখিক
   2.  শারীরিক ভাষা ব্যবহার করে
   3.  নিজেকে উপযুক্তভাবে উপস্থাপনের দ্বারা
   4.  উপরের সবকটি
Que. 10 : এজেন্ট তার একটি মহান প্রথম ছাপ তৈরী করতে পারে ক্রেতার কাছে :
   1.  অ-মৌখিক
   2.  শারীরিক ভাষা ব্যবহার করে
   3.  একটি উষ্ণ , আত্মবিশ্বাসী এবং বিজয়ী হাসি দ্বারা
   4.  উপরের সবকটি

Click Here to view with Answer