Bengali IC33 Paper 2

Que. 1 : পরিষেবা মানের উপর একটি পরিচিত মডেল (“সার্ভকুয়াল (SERVQUAL ) ” নামে ) আমাদের কিছু উপলব্ধি দিতে পারে . এটি পরিষেবা মানের প্রধান সূচক তুলে ধরে :
   1.  নির্ভরযোগ্যতা
   2.  বিক্রয়
   3.  প্রোসপেক্টিং
   4.  সম্ভাব্য ক্রেতার সঙ্গে আলাপের সময় স্থির করা
Que. 2 : পরিষেবা মানের উপর একটি পরিচিত মডেল (“সার্ভকুয়াল (SERVQUAL ) ” নামে ) আমাদের কিছু উপলব্ধি দিতে পারে . এটি পরিষেবা মানের প্রধান সূচক তুলে ধরে :
   1.  সংবেদনশীলতা
   2.  বিক্রয়
   3.  প্রোসপেক্টিং
   4.  সম্ভাব্য ক্রেতার সঙ্গে আলাপের সময় স্থির করা
Que. 3 : পরিষেবা মানের উপর একটি পরিচিত মডেল (“সার্ভকুয়াল (SERVQUAL ) ” নামে ) আমাদের কিছু উপলব্ধি দিতে পারে . এটি পরিষেবা মানের প্রধান সূচক তুলে ধরে
   1.  প্রতিশ্রুতি
   2.  বিক্রয়
   3.  প্রোসপেক্টিং
   4.  সম্ভাব্য ক্রেতার সঙ্গে আলাপের সময় স্থির করা
Que. 4 : পরিষেবা মানের উপর একটি পরিচিত মডেল (“সার্ভকুয়াল (SERVQUAL ) ” নামে ) আমাদের কিছু উপলব্ধি দিতে পারে . এটি পরিষেবা মানের প্রধান সূচক তুলে ধরে :
   1.  সহানুভুতি
   2.  বিক্রয়
   3.  প্রোসপেক্টিং
   4.  সম্ভাব্য ক্রেতার সঙ্গে আলাপের সময় স্থির করা
Que. 5 : পরিষেবা মানের উপর একটি পরিচিত মডেল (“সার্ভকুয়াল (SERVQUAL ) ” নামে ) আমাদের কিছু উপলব্ধি দিতে পারে . এটি পরিষেবা মানের প্রধান সূচক তুলে ধরে :
   1.  বাস্তব
   2.  বিক্রয়
   3.  প্রোসপেক্টিং
   4.  সম্ভাব্য ক্রেতার সঙ্গে আলাপের সময় স্থির করা
Que. 6 : পরিষেবা মানের উপর একটি পরিচিত মডেল (“সার্ভকুয়াল (SERVQUAL ) ” নামে ) আমাদের কিছু উপলব্ধি দিতে পারে . এটি পরিষেবা মানের প্রধান সূচক তুলে ধরে :
   1.  বাস্তব
   2.  নির্ভরযোগ্যতা
   3.  উপরের সবকটি
   4.  কোনটি নয়
Que. 7 : পরিষেবা মানের উপর একটি পরিচিত মডেল (“সার্ভকুয়াল (SERVQUAL ) ” নামে ) আমাদের কিছু উপলব্ধি দিতে পারে . এটি পরিষেবা মানের প্রধান সূচক তুলে ধরে :
   1.  সংবেদনশীলতা
   2.  নির্ভরযোগ্যতা
   3.  উপরের সবকটি
   4.  কোনটি নয়
Que. 8 : পরিষেবা মানের উপর একটি পরিচিত মডেল (“সার্ভকুয়াল (SERVQUAL ) ” নামে ) আমাদের কিছু উপলব্ধি দিতে পারে . এটি পরিষেবা মানের প্রধান সূচক তুলে ধরে :
   1.  সংবেদনশীলতা
   2.  প্রতিশ্রুতি
   3.  উপরের সবকটি
   4.  কোনটি নয়
Que. 9 : পরিষেবা মানের উপর একটি পরিচিত মডেল (“সার্ভকুয়াল (SERVQUAL ) ” নামে ) আমাদের কিছু উপলব্ধি দিতে পারে . এটি পরিষেবা মানের প্রধান সূচক তুলে ধরে :
   1.  সহানুভুতি
   2.  প্রতিশ্রুতি
   3.  উপরের সবকটি
   4.  কোনটি নয়
Que. 10 : পরিষেবা মানের উপর একটি পরিচিত মডেল (“সার্ভকুয়াল (SERVQUAL ) ” নামে ) আমাদের কিছু উপলব্ধি দিতে পারে . এটি পরিষেবা মানের প্রধান সূচক তুলে ধরে :
   1.  সহানুভুতি
   2.  বাস্তব
   3.  উপরের সবকটি
   4.  কোনটি নয়